एनटीपीसी में, कॉरपोरेट अभिशासन दर्शन हमारे इस विश्वास से उपजता है कि कॉरपोरेट अभिशासन दक्षता और विकास में सुधार के साथ-साथ निवेशकों का विश्वास बढ़ाने में एक अभिन्न तत्व है। कॉरपोरेट अभिशासन दर्शन को इस प्रकार शब्दबद्ध किया गया है:
"एक अच्छे कॉर्पोरेट नागरिक के रूप में, कंपनी अपने विभिन्न हितधारकों में विश्वास उत्पन्न करने के लिए विवेक, खुलेपन, निष्पक्षता, व्यावसायिकता और जवाबदेही पर आधारित ठोस कॉर्पोरेट प्रथाओं के लिए प्रतिबद्ध है, जिससे इसकी दीर्घकालिक सफलता का मार्ग प्रशस्त होता है।"
कंपनी सतत कॉर्पोरेट विकास में विश्वास करती है जो संगठन के शीर्ष नेतृत्व से लेकर विभिन्न हितधारकों तक पहुंचता है जो इसकी मजबूत वित्तीय प्रणाली, वृद्धित बाजार प्रतिष्ठा और बेहतर दक्षता में परिलक्षित होता है।
30 जून, 2023 को समाप्त तिमाही के लिए रिपोर्ट।
हमारा मानना है कि हमारी कंपनी नियामक ढांचे के अनुपालन से आगे बढ़ेगी। हमारी कॉर्पोरेट संरचना, व्यवसाय, संचालन और प्रकटीकरण प्रथाएं हमारे कॉर्पोरेट अभिशासन दर्शन के साथ सख्ती से जुड़ी हुई हैं। पारदर्शिता, जवाबदेही, निष्पक्षता और हितधारकों के साथ गहन संचार हमारे कामकाज का अभिन्न अंग हैं। हम सिस्टम संचालित निष्पादन और प्रदर्शन उन्मुख प्रणालियों में विश्वास करते हैं। हम इन प्रणालियों को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं और अपने सभी शेयरधारकों, विशेषकर अल्पसंख्यक शेयरधारकों के हितों की रक्षा करते हैं।
हमने विकास और दक्षता को शासन और नैतिकता के साथ मिलाने का प्रयास किया है। हमारा निदेशक मंडल, मिशन कथन द्वारा निर्देशित, उपभोक्ताओं, शेयरधारकों और मोटे तौर पर समाज जैसे विभिन्न हितधारकों के लिए मूल्य अनुकूलन पर ध्यान केंद्रित करने वाली रणनीतियों और नीतियों को तैयार करता है। सूचीकरण समझौते के प्रावधानों का पालन करने के अलावा हम भारत सरकार के लोक उद्यम विभाग द्वारा जारी कॉर्पोरेट अभिशासन संबंधी दिशानिर्देशों का भी पालन कर रहे हैं।
विविध विशेषज्ञता आधारित बोर्ड हमारी कंपनी को संचालित करता है
वर्तमान में एनटीपीसी बोर्ड में छह पूर्णकालिक कार्यात्मक निदेशक और प्रबंध निदेशक शामिल हैं जो कंपनी के अध्यक्ष भी हैं। हमारी कंपनी के कार्यात्मक निदेशक अपने संबंधित कार्यात्मक क्षेत्रों में अत्यधिक अनुभवी पेशेवर हैं; परिचालन संबंधी मुद्दों, प्रबंधन में प्रणालियों और सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाने और विभिन्न कानूनी और अन्य आवश्यकताओं के अनुपालन की निगरानी पर प्रबंधन को निर्देश प्रदान करते है।
कंपनी में नौ स्वतंत्र निदेशक और दो निदेशक केंद्र सरकार द्वारा नामित हैं। कंपनी के बोर्ड में स्वतंत्र निदेशकों की नियुक्ति भारत सरकार द्वारा चयन की एक विस्तृत प्रक्रिया के माध्यम से की जाती है जिसमें भारत सरकार द्वारा "खोज समिति" के माध्यम से संबंधित क्षेत्र में पेशेवरों और विशेषज्ञों को शामिल करना शामिल है। हमारी कंपनी का मानना है कि स्वतंत्र निदेशक अपने साथ अन्य कंपनियों में अपनाए गए समृद्ध अनुभव, ज्ञान और प्रथाओं को लाते हैं जिसके परिणामस्वरूप उद्योग में अपनाई जाने वाली सर्वोत्तम प्रथाओं को अपनाया जाता है।
निदेशक मंडल के विवरण के लिए कृपया यहां क्लिक करें
विकेंद्रीकृत निर्णय लेने के लिए हमारे निदेशक मंडल की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों की स्पष्ट परिभाषा
हमारी कंपनी की रूपरेखा को प्रबंधन की प्रभावी निगरानी के लिए कंपनी के लिए रणनीतिक दिशानिर्देश प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। कंपनी के साथ-साथ उसके शेयरधारकों के प्रति जवाबदेही को सुविधाजनक बनाने के लिए बोर्ड के सदस्यों और वरिष्ठ अधिकारियों की संबंधित भूमिकाएं और जिम्मेदारियां स्पष्ट रूप से परिभाषित की गई हैं। यह प्राधिकार का संतुलन सुनिश्चित करता है ताकि किसी भी एक व्यक्ति के पास निरंकुश शक्तियां न हों।
बोर्ड की विभिन्न समितियों को निर्णय लेने का कार्य सौंपना हमारी कंपनी ने महत्वपूर्ण मुद्दों को विचार के लिए बोर्ड के समक्ष रखने से पहले उन पर ध्यान केंद्रित करने के लिए बोर्ड स्तर पर विभिन्न समितियों का गठन किया है। इनमें से कुछ समितियाँ स्वैच्छिक रूप से स्थापित की गई हैं, भले ही सूचीकरण समझौते के तहत कोई कानूनी आवश्यकता नहीं है। इनमें बोर्ड द्वारा अनुमोदन से पहले निवेश प्रस्तावों पर विचार करने और निर्णय लेने के लिए 'परियोजना समिति', बोर्ड द्वारा निर्धारित सीमा तक अनुबंधों को दिए जाने से संबंधित 'अनुबंध समिति', विभिन्न आंतरिक नियंत्रण प्रणालियाँ और उनके अनुपालन की समीक्षा करने के लिए 'प्रबंधन नियंत्रण समिति' और अधिशेष धन के नियोजन, राष्ट्रीय, सार्वजनिक या धर्मार्थ कारणों के लिए योगदान/दान की मंजूरी आदि से संबंधित मामलों के लिए 'निवेश/योगदान उप-समिति' शामिल हैं। बोर्ड की अन्य समितियाँ हैं- 'लेखापरीक्षा समिति', 'शेयरधारकों/निवेशकों की शिकायत समिति' और 'कंपनी की प्रतिभूतियों के आवंटन और आवंटन-पश्च गतिविधियों के लिए बोर्ड की समिति'।
लेखापरीक्षा समिति की स्थापना एनटीपीसी में 1995 में कंपनी अधिनियम, 2000 के तहत वैधानिक आवश्यकता बनने से बहुत पहले की गई थी। लेखापरीक्षा समिति यह सुनिश्चित करती है कि कंपनी की सच्ची और तथ्यात्मक वित्तीय स्थिति बोर्ड के सामने प्रस्तुत की जाए है और इसलिए प्रबंधन की अखंडता की रक्षा की जाएं।
नैतिक और उत्तरदायी निर्णय लेने को बढ़ावा देने के लिए आचार संहिता स्थापित
दो अलग-अलग आचार संहिताएं हैं - एक बोर्ड के सदस्यों के लिए और दूसरी वरिष्ठ प्रबंधन कर्मियों के लिए। यह मिशन और उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कंपनी के दृष्टिकोण और मूल्यों के अनुरूप है और इसका उद्देश्य कंपनी के मामलों के प्रबंधन में नैतिक और पारदर्शी प्रक्रिया को बढ़ाना है। आचार संहिता में कंपनी की सुरक्षा में भेदिया व्यापार से संबंधित मुद्दे भी शामिल हैं।
विस्तृत आचार संहिता के लिए कृपया यहां क्लिक करें
जवाबदेही की स्थापित प्रणाली - निदेशक मंडल के प्रदर्शन का मूल्यांकन
बोर्ड और निदेशकों के प्रदर्शन का मूल्यांकन विद्युत मंत्रालय द्वारा किया जाता है जो कंपनी के लिए प्रशासनिक मंत्रालय है। कंपनी के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए सरकार ने लक्ष्य निर्धारण की एक प्रणाली स्थापित की है जिस पर कंपनी और सरकार के बीच एक समझौता ज्ञापन (एमओयू) के माध्यम से सहमति होती है। केंद्रीय सार्वजनिक क्षेत्र उद्यम (सीपीएसई) का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन करने के लिए एमओयू प्रणाली वित्तीय प्रदर्शन, उत्पादकता, मानव संसाधन विकास गतिविधियों, परियोजना कार्यान्वयन और प्रचालन प्रदर्शन जैसे मापदंडों पर मूल्यांकन मानदंड को पहले से परिभाषित करती है।
बोर्ड में कार्यात्मक निदेशकों के प्रदर्शन का मूल्यांकन भी एक प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली के माध्यम से दो स्तरों पर किया जाता है- पहला मूल्यांकन अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक के स्तर पर और दूसरा मंत्रालय के स्तर पर। सभी निदेशकों की प्रदर्शन रिपोर्ट की समीक्षा अध्यक्ष और प्रबंध निदेशक द्वारा की जाती है और फिर मूल्यांकन के लिए मंत्रालय को भेज दी जाती है।
समय पर और संतुलित प्रकटीकरण करने की नीति अपनाई गई हम अपने निवेशकों के लिए कंपनी से संबंधित सभी भौतिक मामलों के पूर्ण प्रकटीकरण में विश्वास करते हैं। कंपनी के बारे में घोषणाएँ तथ्यात्मक विवरणों पर आधारित होती हैं और नियमित रूप से इसकी वेबसाइट और नियामकों के सामने पारदर्शी और संतुलित तरीके से प्रस्तुत की जाती हैं।
विनियमन से परे जाकर, हम अपने शेयरधारकों के लिए सोचते हैं
31.3.14 तक एनटीपीसी के पास 7.53 लाख से अधिक शेयरधारक हैं। इनमें से लगभग 99% खुदरा शेयरधारक हैं और कंपनी ने इन शेयरधारकों को सेवा देने के लिए शेयर अंतरण एजेंट नियुक्त करने के अलावा इन छोटे शेयरधारकों की शिकायतों का उचित और समय पर निवारण सुनिश्चित करने के लिए एक इन-हाउस निवेशक सेवा विभाग भी स्थापित किया है।
इलेक्ट्रॉनिक क्लियरिंग सिस्टम (ईसीएस) आदि के माध्यम से लाभांश के भुगतान के लिए स्थानों की संख्या बढ़ाने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं।
हमारे निदेशक संस्थागत निवेशकों के साथ लगातार संपर्क करते हैं और उन्हें कंपनी की रणनीतियों और योजनाओं के बारे में बताते हैं। इस तरह की बातचीत के दौरान, निवेशक कंपनी के क्षेत्र और व्यवसाय पर विभिन्न दृष्टिकोण व्यक्त करते हैं और प्रबंधन, बदले में, उनकी चिंताओं को संबोधित करता है और कंपनी द्वारा उठाए गए उपायों के बारे में बताता है।
हम एक वार्षिक निवेशक और विश्लेषक सम्मेलन भी आयोजित करते हैं जहां हमारा पूरा बोर्ड विश्लेषकों और निवेश समुदाय से मिलता है और कंपनी के बारे में उनके प्रश्नों और चिंताओं का समाधान करता है।
जोखिम प्रबंधन ढांचा
एनटीपीसी ने बीएसई/एनएसई के साथ सूचीकरण समझौतों के अनुपालन के लिए एक विस्तृत उद्यम जोखिम प्रबंधन ढांचा लागू किया है।
एक कार्यात्मक निदेशक स्तर की "जोखिम प्रबंधन समिति (आरएमसी)" को अल्पकालिक और दीर्घकालिक आधार पर जोखिमों को कम करने के लिए योजनाओं और रणनीतियों की पहचान करने की जिम्मेदारी सौंपी गई है।
आरएमसी रणनीतियों पर विचार-विमर्श करने के लिए हर तिमाही में बैठक करती है। प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों की रिपोर्टिंग के माध्यम से जोखिमों की नियमित रूप से निगरानी की जाती है। आरएमसी के निष्कर्ष निदेशक मंडल की जानकारी के लिए प्रस्तुत किए जाते हैं।
ग्राहक संबंध प्रबंधन
ग्राहक संबंध प्रबंधन के प्रति हमारा दृष्टिकोण एक आवश्यक, कंपनी-व्यापी व्यावसायिक रणनीति है जिसे हम लाभदायक, दीर्घकालिक ग्राहक संबंधों को व्यवस्थित रूप से बनाने और बनाए रखने के लिए सक्रिय रूप से अभ्यास में लाते हैं। परिणामस्वरूप एनटीपीसी अपनी व्यावसायिकता के लिए अपने ग्राहकों के बीच अत्यधिक प्रतिष्ठित है। अपने ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) कार्यक्रम के अंतर्गत, कंपनी ने समग्र विद्युत क्षेत्र के विकास के स्पष्ट उद्देश्य के साथ चयनित क्षेत्रों जैसे संचालन और रखरखाव, अनुसंधान एवं विकास, वित्त, सूचना प्रौद्योगिकी आदि में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करना शुरू कर दिया है।
समाज के प्रति अविभाजित प्रतिबद्धता/समाज प्रथम प्रतिबद्धता
एनटीपीसी अपनी स्थापना के समय से ही एक प्रतिबद्ध और सामाजिक रूप से जिम्मेदार कॉर्पोरेट नागरिक रहा है। कंपनी ने विद्युत स्टेशनों से सटे क्षेत्रों में सीएसआर गतिविधियों को शुरू करने के लिए एक गतिशील कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व-सामुदायिक विकास (सीएसआर-सीडी) नीति तैयार की है और अपनाई है। रणनीतिक हस्तक्षेपों के माध्यम से राष्ट्रीय स्तर पर सामाजिक विकास के विशिष्ट क्षेत्रों को संबोधित करने के लिए एक स्थापित "एनटीपीसी फाउंडेशन" है।