व्यापक सीएसआर प्रक्रिया में चार चरण शामिल हैं अर्थात (1) योजना, (2) कार्यान्वयन, (3) निगरानी और मूल्यांकन तथा (4) दस्तावेज़ीकरण और संचार
आयोजना
एनटीपीसी के सीएसआर क्रियाकलाप :
- समय-समय पर आवश्यकता मूल्यांकन सर्वेक्षण और/या पंचायत, जिला प्रशासन, पड़ोसी समुदाय, जन प्रतिनिधियों, ग्राम विकास सलाहकार समिति (वीडीएसी) और अन्य सहभागी मंचों/निकायों जैसे वरिष्ठ प्रबंधन के साथ बातचीत आदि सहित विभिन्न हितधारकों से इनपुट के माध्यम से पहचान की जाती है।
- कंपनी अधिनियम 2013 की अनुसूची VII और उसके अंतर्गत बनाए गए नियमों में निर्दिष्ट गतिविधियों की सूची के अनुरूप है।
कार्यान्वयन
हमारी सभी सीएसआर परियोजनाओं को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाती है, इसलिए उन्हें चरणबद्ध तरीके से स्पष्ट रूप से परिभाषित डिलिवरेबल्स और सख्त समयसीमा के साथ और सामुदायिक विकास पहल (ईवीओआईसीई) के लिए विशेष एजेंसियों और कर्मचारी स्वैच्छिक संगठनों के माध्यम से पूरा किया जाता है।
निगरानी एवं मूल्यांकन
किसी भी कार्यक्रम की प्रभावशीलता उसकी निरंतर निगरानी और आवधिक मूल्यांकन में निहित है। इस आशय से, एनटीपीसी ने बाहरी और आंतरिक मूल्यांकन को शामिल करते हुए एक दो स्तरीय निगरानी तंत्र तैयार किया है। मासिक और त्रैमासिक रिपोर्टिंग के साथ इकाइयों, क्षेत्रों और कॉर्पोरेट केंद्रों पर नियमित निगरानी होती है। प्रभावी कार्यान्वयन सुनिश्चित करने के लिए एक पूर्ण आंतरिक ऑडिट किया जाता है। प्रतिष्ठित/प्रतिष्ठित स्वतंत्र एजेंसियां हमारी सीएसआर-सीडी पहलों के प्रभाव का आकलन करने के लिए नियमित मूल्यांकन/पारदर्शी मूल्यांकन करती हैं।
दस्तावेज़ीकरण एवं संचार
इन पहलों का पूरा लाभ प्राप्त करने में विश्वसनीय दस्तावेज़ीकरण और संचार हमारे लिए महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। दोतरफा सूचना प्रवाह कार्यक्रमों की प्रभावशीलता को मापने, नए विचारों के बीज बोने के साथ-साथ भविष्य की योजना बनाने में मदद करता है। दस्तावेज़ीकरण और संचार सीएसआर के लिए बोर्ड की समिति के समक्ष रखी जाने वाली वार्षिक रिपोर्ट, इंटरनेट, ब्रोशर और रिपोर्ट का रूप लेता है।